Aviokompāniju alianse ir situācija, kad divas vai vairākas aviosabiedrības noslēdz vienošanos par sadarbību
Trīs lielākās aviosabiedrību alianses ir Star Alliance, SkyTeam un Oneworld. Aviokompāniju alianses atvieglo pasažieriem ceļošanu visā pasaulē, jo tās ļauj labāk koordinēt reisus, samazināt pārsēšanās laiku un piedāvāt vienkāršākas biļešu iespējas ar savienojumiem. Piemēram, Star Alliance (piemēram, United, Lufthansa, Air Canada), SkyTeam (piemēram, Delta, KLM, Air France) un Oneworld (piemēram, American Airlines, British Airways, Qantas) nodrošina plašu savstarpējo pakalpojumu tīklu starp saviem dalībniekiem.
Kā alianse darbojas praktiski?
- Kodsase (codeshare): divas vai vairākas aviosabiedrības pārdod vienu un to pašu reisu ar saviem reisa kodiem — tas paplašina pieejamo maršrutu tīklu bez papildu lidojumu veikšanas.
- Vienota biļešu izdošana: var nopirkt vienu biļeti, kas aptver lidojumus ar vairākām aliansei piederošām aviokompānijām (through-ticket), tādējādi vienkāršojot pārsēšanos un bagāžas šķirošanu.
- Frequent flyer programmu savietojamība: krājot vai izmantojot nopelnītās jūdzes/mile savienotajos reisos, bieži vien iespējama statusa atzīšana un bonusa izmantošana citos dalībniekos.
- Termināļu un lidostas pakalpojumu koordinācija: alianse var nodrošināt kopīgas lidmašīnu pārejas, bagāžas pārsūtīšanu un piekļuvi viesistabām (lounge) pasažieriem ar atbilstošu statusu.
Pasažieriem — galvenās priekšrocības
- Vairāk maršrutu un labāki savienojumi: piekļuve plašākam starptautiskam tīklam, biežāk ērtāki pārsēšanās laiki.
- Vienota biļete: vienkāršota rezervācija un iespēja saņemt pārsēšanos/atkārtotu pārsēdināšanu vienas biļetes ietvaros.
- Bagāžas pārsūtīšana: bagāža bieži tiek izsūtīta līdz galamērķim, pat ja lidojums ietver vairākas aviokompānijas alianse.
- Piekļuve lidostas viesistabām (lounge): elites statusa vai biznesa klases pasažieri parasti var izmantot viesistabas arī citās alianse piederīgajās aviokompānijās.
- Statusa privilēģijas: elites ceļotāju priekšrocības (prioritāte reistrācijā, bagāžai, iesēšanās) parasti tiek atzītas visas alianse ietvaros.
- Labāka palīdzība traucējumu gadījumā: savienotajiem reisiem aviosabiedrības alianse parasti koordinē pārbukēšanu un klientu pārvietošanas iespējas, ja radušās aizkavēšanās vai atcelšana.
Ko jāzina — ierobežojumi un atšķirības
- Pakalpojumu līmenis atšķiras: alianse nenozīmē vienotu kvalitātes standartus — katrai aviokompānijai var būt atšķirīgs serviss, sēdvietas un bagāžas politika.
- Ne visas tiesības ir pilnīgi savstarpēji: ne visas priekšrocības (piem., piekļuves noteiktām viesistabām vai apkalpošanas līmeņiem) tiek automātiski piemērotas, īpaši ja runa ir par zemo cenu biļetēm vai noteiktām tarifu kategorijām.
- Dalība var mainīties: aviokompānijas var pievienoties vai pamest aliansei, tāpēc ir vērts regulāri pārbaudīt aktualitātes, ja ceļojat, pamatojoties uz kooperāciju.
- Birokrātija un reģionālie izņēmumi: dažkārt ir valsts noteikumi vai stratēģiski iemesli, kāpēc aviokompānijas izvēlas divpusējas partnerības ārpus lielajām aliansēm.
Padomi ceļotājiem
- Pirms rezervēšanas pārbaudiet, vai jūsu reiss ir codeshare — tas ietekmē, kas faktiski veic lidojumu un kurā aviokompānijas apkalpojumā jūs atradīsieties.
- Ja jums ir biežā pasažiera statuss, plānojiet maršrutu tā, lai maksimāli izmantotu alianšu partneru tīklu un saglabātu vai papildinātu statusa privilēģijas.
- Uzmanieties no tarifu noteikumiem — lētas savienošanas biļetes var ierobežot bagāžas atļauju vai bonusu uzkrāšanu.
- Ja reiss tiek atcelts vai kavējas, sazinieties ar aviokompāniju, kas izdevusi jūsu biļeti (nevis tikai ar to, kas veica lidojumu) — tas bieži palīdz ātrāk saņemt pārrangešanas iespējas alianse ietvaros.
Kopsavilkums
Aviokompāniju alianse savieno dažādu pārvadātāju tīklus, ļaujot pasažieriem izmantot plašākas maršrutu iespējas, saņemt kopīgas priekšrocības frequent flyer programmās un ērtāk veikt savienojumus. Tomēr, plānojot ceļojumu, ir svarīgi saprast konkrēto dalībnieku noteikumus, codeshare atzīmi un tarifu ierobežojumus — tad alianse sniedz vislielāko labumu ceļotājam.
