Star Alliance ir pasaulē pirmā un lielākā aviokompāniju alianse. Tās galvenā mītne atrodas Frankfurtē, Hesenē, Vācijā.

Vēsture

Alianse tika dibināta 1997. gadā, kad piecas aviosabiedrības — Scandinavian Airlines, Thai Airways International, Air Canada, Lufthansa un United Airlines — nolēma sadarboties, lai piedāvātu plašāku maršrutu tīklu un saskaņotus pakalpojumus pasaules mērogā. Varig Brazilian Airlines bija viena no agrīnākajām aviosabiedrībām, kas pievienojās alianses paplašināšanās gaitā.

Izaugsme un darbības apjomi

Pēc publiskotiem datiem 2013. gadā aliansē bija 28 aviosabiedrības, kas kopā veica vairāk nekā 21 100 reisu dienā. Šie lidojumi savienoja aptuveni 1329 lidostas vairāk nekā 150 valstīs un gadā pārvadāja ap 678,7 miljoniem pasažieru. Jāņem vērā, ka dalībnieku skaits un statistikas rādītāji laika gaitā var mainīties, jo aviosabiedrības pievienojas vai izstājas, mainās tīklu struktūra un pasažieru plūsmas.

Pakalpojumi un priekšrocības pasažieriem

  • Star Alliance statusi: aliansē darbojas vienota lojalitātes sistēma, kuras galvenie līmeņi ir Star Alliance Silver un Star Alliance Gold. Gold līmenis nodrošina prioritātes (īpaša reģistrācija, prioritāra izsaukšana uz izkāpšanu), kā arī piekļuvi alianses atpūtas telpām (lounge), ja ceļojums tiek veikts ar atbilstošu aviokompāniju.
  • Savstarpējas biļetes un bagāžas nodošana: ceļotāji var iegādāties vienu biļeti, kas aptver vairākus pārvadātājus, un daudzos gadījumos bagāža tiek nodota tieši līdz galamērķim, pat ja nepieciešama pārsēšanās pie cita dalībnieka.
  • Kodieshare un koordinēti savienojumi: alianses locekļi izmanto kodieshare un koordinē reisus, lai nodrošinātu ērtākus savienojumus un labāk saskaņotus grafikus.
  • Apvienotas lojalitātes programmas iespējas: pasažieri var krāt un iztērēt lidojumu prēmijas starp dažādiem alianses pārvadātājiem.

Struktūra un vadība

Tās darbību koordinē centrālā administrācija Frankfurtes birojā, kas nodrošina stratēģisko plānošanu, kvalitātes standartus un sadarbības programmas starp dalībniekiem. Lēmumus par stratēģiju un jaunu dalībnieku uzņemšanu pieņem alianses valde un atbildīgās darba grupas, kurās piedalās pārstāvji no dalībnieku aviosabiedrībām.

Loma tirgū un konkurence

Star Alliance ir viens no trim lielākajiem starptautiskajiem aviācijas alianses tīkliem (kopā ar oneworld un SkyTeam). Tās plašais maršrutu tīkls un savstarpējā sadarbība ļauj piedāvāt ērtākas savienošanas, vienotu pasažieru servisu un konkurētspējīgākas iespējas pasažieriem un korporatīvajiem klientiem.

Piezīme

Konkrēti pakalpojumu nosacījumi (piemēram, bagāžas kvotas, lounges piekļuves prasības vai reģistrācijas priekšrocības) var atšķirties atkarībā no konkrētās aviosabiedrības politikas. Pirms ceļojuma ieteicams pārbaudīt attiecīgā pārvadātāja un Star Alliance noteikumus.