Savācamais zvans — telefona zvans, par kuru maksā saņēmējs
Uzzini, kas ir savācamais (reverso) telefona zvans, kā darbojas maksas zvani, to vēsturi un mūsdienu risinājumi — no taksofonu laikiem līdz VoIP.
Savācamais zvans, ko sauc arī par "reverso zvanu" vai angliski "collect call", ir īpašs telefona zvana veids, kurā par zvana izmaksām maksā nevis zvanītājs, bet persona, kas zvanu saņem. Tas paredz, ka saņēmējs piekrīt uzņemties zvana izmaksas — pretējā gadījumā savācamais zvans netiek izveidots.
Kā tas parasti notiek
- Tradicionāli zvanītājam bija jāsazinās ar tālruņa operatoru, lai pieprasītu, ka izveido savācamā zvana savienojumu.
- Operatora pakalpojuma laikā saņēmējam parasti tika izziņots, ka viņam tiek piedāvāts savācamais zvans, un bija iespēja to pieņemt vai noraidīt.
- Mūsdienās šis process bieži notiek automatizēti — zvanītājs izvēlas opciju "savācams zvans", sistēma izsauc saņēmēju un piedāvā iespēju apmaksāt zvanu, un, ja saņēmējs piekrīt, saruna tiek savienota.
Tehniskie un praktiskie aspekti
Savācamais zvans var tikt rēķināts dažādos veidos: izdevumi var tikt pieskaitīti saņēmēja telefona rēķinam, norēķināti operatoram vai maksāti kādā citā veidā (piemēram, speciāla pakalpojuma maksa). Dažās valstīs un pie dažiem operatoriem uzņēmumi vai privātpersonas var atteikties pieņemt savācamus zvanus, bet citur — piemēram, cietumos vai citos ierobežotos kontekstos — savācamie zvani joprojām tiek plaši izmantoti.
Vēsture un izmaiņas
Agrāk šāda veida zvanus varēja veikt tikai, izmantojot operatora starpniecību, kuram bija jājautā zvanu saņemošajai personai, vai tā vēlas, lai par to tiek iekasēta maksa. Ja persona, kas saņem zvanu, nevēlas, lai par to iekasē maksu, zvanu nevar veikt. Mūsdienās datori un automatizētas sistēmas ļauj veikt vai saņemt maksas zvanus bez tiešas sarunas ar cilvēku, tādējādi process ir ātrāks un ērtāks gan operatoriem, gan lietotājiem.
Savulaik zvanus uz ārzemēm bieži veica, izmantojot taksofonus, taču, kopš parādījās mobilie tālruņi un VoIP tehnoloģija, kas attālinātos zvanus padarīja lētākus, šo pakalpojumu izmantošana ir būtiski samazinājusies. Mūsdienās daudzi dod priekšroku alternatīvām, piemēram, bezmaksas zvaniem caur interneta ziņojumapmaiņas aplikācijām vai speciāliem bezmaksas (toll-free) numuriem, kuros par zvaniem maksā uzņēmums.
Mūsdienu lietošanas piemēri un alternatīvas
- Savācamie zvani joprojām tiek lietoti īpašos gadījumos — piemēram, no cietuma uz ārpasauli bieži tiek izsaukta opcija, lai par zvanu maksātu saņēmējs.
- Biznesa vidē ir alternatīvas — bezmaksas (toll-free) numuri, zvanīšanas kartes, atsevišķas aplikācijas un VoIP pakalpojumi.
- Patērētājiem jāņem vērā, ka savācamie zvani var būt dārgāki un saņēmējs var atteikties maksāt, tāpēc ir vērts izvērtēt citas komunikācijas iespējas.
Drošība un juridiskie aspekti
Savācamie zvani var tikt ļaunprātīgi izmantoti, piemēram, kā daļa no krāpniecības shēmām (mēģinot piespiest saņēmēju maksāt neesošas summas vai piekrist nevēlamām pakalpojumu maksām). Lietotājiem ieteicams būt uzmanīgiem ar neatpazītiem pieprasījumiem maksāt par zvaniem un pārbaudīt operatora noteikumus par savācamajiem zvaniem. Tāpat operatori parasti nodrošina iespēju bloķēt vai ierobežot šo pakalpojumu.
Interesants fakts
Pētījumi un telekomunikāciju dati liecina, ka noteiktās svētku dienās zvanu skaits būtiski palielinās — ir novērots, ka gada diena ar vislielāko zvanu skaitu var būt Tēva diena, lai gan kopumā visvairāk zvanu tiek veikti Mātes dienā.
Jautājumi un atbildes
J: Kas ir kolektīvais zvans?
A: Privātais zvans ir telefona zvana veids, kad zvanītājs vēlas, lai zvanītājs maksā par zvanu, nevis viņš pats.
J: Kas parasti maksā par parastu telefona zvanu?
A: Parastā telefona zvana gadījumā par zvanu maksā persona, kas veic zvanu.
J: Kas agrāk bija iesaistīts maksas zvanu veikšanā?
A.: Agrāk, lai veiktu zvanu, bija nepieciešams operators, kurš pajautātu personai, kas saņem zvanu, vai tā vēlas, lai par to tiek iekasēta maksa.
Vai šodien, lai veiktu maksas zvanu, joprojām ir jārunā ar operatoru?
Atbilde: Nē, tas nav nepieciešams, jo datori ir radījuši iespēju veikt vai saņemt maksas zvanus bez sarunas ar cilvēku.
J: Kāpēc maksas zvanu izmantošana kļūst arvien mazāk populāra?
A: Kolekcionētie zvani kļūst arvien mazāk populāri, jo mobilie tālruņi un VoIP tehnoloģija ir padarījusi starppilsētu zvanus lētākus.
J: Kurā gada dienā tiek veikts visvairāk zvanu pēc abonenta pieprasījuma?
A: Visvairāk zvanu ar zvanītāja starpniecību tiek veikti Tēva dienā.
Jautājums: Kurā dienā kopumā tiek veikts visvairāk zvanu?
A: Visvairāk zvanu kopumā tiek veikti Mātes dienā.
Meklēt