Bettija Anna Onga (Betty Ann Ong, 1956. gada 5. februāris - 2001. gada 11. septembris) bija amerikāņu stjuarte, kas atradās American Airlines 11. reisā, kad to 11. septembra uzbrukumu laikā pārņēma teroristi un ielidoja Pasaules tirdzniecības centra Ziemeļu tornī Ņujorkā. Viņa dzimis Sanfrancisko, Kalifornijā.
Savas nāves brīdī Onga dzīvoja Andoverā, Masačūsetsas štatā. 2001. gada 11. septembrī viņa lidoja ar 11. reisu, lai kopā ar māsu varētu atgriezties Losandželosā un doties atvaļinājumā uz Havaju salām. Kad lidmašīna tika pārņemta, viņa piezvanīja American Airlines un paziņoja, ka lidmašīna ir pārņemta. Zvana laikā viņa teica, ka neviens no apkalpes locekļiem nevarēja atvērt pilotu kabīnes durvis, ka ir ievainots pasažieris un divas stjuartes un ka, viņasprāt, biznesa klasē kāds bija izsmidzinājis Mace vai ko citu. Viņa arī pastāstīja, kurās sēdvietās lidmašīnā sēdēja teroristi.
Biogrāfija un darba pieredze
Betty Ann Ong bija amerikāņu pilsoņa, kuras profesionālā dzīve bija saistīta ar aviopakalpojumiem. Kā stjuarte viņa strādāja pasažieru apkalpošanā, un tās pieredze profesionālajā darbā ļāva saglabāt mieru un skaidri nodot svarīgu informāciju, kad lidmašīna tika pārņemta.
Zvana nozīme un sniegtā informācija
Ong zvans uz American Airlines bija viens no nozīmīgākajiem aculiecinieku izsaukumiem tā brīža haotiskajā situācijā. Viņas ziņojums deva svarīgas detaļas, kas palīdzēja gan aviokompānijas dispečeriem, gan izmeklētājiem noteikt, kas notiek lidmašīnā. No viņas zvana izrietēja šādi būtiski fakti:
- pilotu kabīnes durvis bija aizslēgtas un personāls nevarēja tajās iekļūt;
- līdzīgs ziņojums par ievainotiem pasažieriem un divām apkalpes loceklēm;
- pasažieru apritē bija izsmidzinātas ķīmiskas vielas (piemēram, Mace) vai līdzīga kairinoša viela;
- Ong sniedza informāciju par to, kur aptuveni sēdēja uzbrucēji, kas palīdzēja noteikt uzbrukuma raksturu un lidmašīnas iekšējo situāciju.
Šī informācija vēlāk tika iekļauta izmeklēšanā un komisiju ziņojumos, un zvana ieraksti vai to transkripti ir daļa no 2001. gada 11. septembra notikumu dokumentācijas.
Liecinieces mantojums
Betty Ann Ong tiek pieminēta kā viena no tiem apkalpes locekļiem, kuru rīcība un mierīgā, skaidrā ziņošana sniedza vērtīgu informāciju glābšanas dienestiem, izmeklētājiem un sabiedrībai. Viņas vārds ir iekļauts piemiņas vietās, kas veltītas 2001. gada 11. septembra upuriem, un viņu atceras par profesionālu attieksmi un drosmi kritiskā brīdī.
Atceroties
Daudzi atceras Ong zvanu kā piemēru tam, cik svarīga ir kvalificēta apkalpe un skaidra komunikācija ārkārtas situācijās. Viņas liecība un sniegtā informācija palīdzēja izprast notikumu gaitu un bija būtiska daļa no plašākas izmeklēšanas par 11. septembra uzbrukumiem.