American Airlines 11. reisa lidmašīna bija Boeing 767. Lai gan tajā varēja pārvadāt 158 pasažierus, 11. septembra lidojumā bija tikai 81 pasažieris un 11 apkalpes locekļi. Lidmašīnu vadīja pilots Džons Ogonovskis un pirmais virsnieks Tomass Makginess. Lidmašīnas stjuarti bija Barbara Arestegui, Džefrijs Kolmens, Sāra Lovs, Karena Mārtinsa, Katlēna Nikosija, Betija Onga, Džeina Rodžere, Diāna Snaidere un Madelīna Svīnija.
Iekāpšana
Teroristu grupējuma Al-Qaeda biedrs un uzbrukumu līderis Mohameds Ata un vēl viens nolaupītājs Abdulazizs al Omari 2001. gada 11. septembra agrā rītā kopā lidoja no Portlendas, Mīna štatā, uz Bostonu. Abiem nolaupītājiem bija pirmās klases biļetes lidojumam uz Losandželosu, Kalifornijā. Trīs citi nolaupītāji - Valīds al Šehri (Waleed al-Shehri), Vails al Šehri (Wail al-Shehri) un Satams al Sukami (Satam al-Suqami) - ieradās Loganas starptautiskajā lidostā ar automašīnu. Visi pieci reģistrējās un plkst. 07.40 jau bija lidmašīnā, kurai bija paredzēts izlidot plkst. 07.45.
Mohameds Ata sēdēja biznesa klasē kopā ar Abdulaziz al Omari un Suqami. Valīds al Šehri un Vails al Šehri sēdēja pirmajā klasē. Lidmašīna izlidoja no 26. vārtiem un pēc 14 minūšu kavēšanās plkst. 07:59 no Loganas starptautiskās lidostas izlidoja no 4R skrejceļa.
Nolaupīšana
Tiek uzskatīts, ka lidmašīnas nolaupīšana sākās plkst. 08.14. Tas bija tad, kad pilots un pirmais virsnieks pārtrauca sazināties ar gaisa satiksmes kontroli Bostonā. Divas minūtes vēlāk lidmašīna pārtrauca lidot paredzētajā maršrutā. No lidmašīnas vairs nenāca nekādas radio atbildes, un tika izslēgta arī lidmašīnā esošā sistēma, ko izmanto, lai izvairītos no sadursmes ar citām lidmašīnām. Nolaupīšanas laikā lidmašīnas stjuartes Ong un Sweeney sazinājās ar aviokompāniju American Airlines, izmantojot AT&T telefonus. Viņi teica, ka nolaupītāji bija ievainojuši divus citus stjuartus un nogalinājuši vienu Izraēlas pasažieri. Četru minūšu garā zvana laikā Ongs paziņoja aviokompānijai, kurās sēdvietās sēž nolaupītāji, un teica, ka neviens nevar iekļūt pilotu kabīnē.
08:23:38 Atta mēģināja runāt ar pasažieriem no pilotu kabīnes, taču nospieda nepareizu pogu un nosūtīja ziņojumu gaisa satiksmes kontrolei. Viņš teica, ka "[viņiem] ir dažas lidmašīnas, vienkārši klusējiet, un ar jums viss būs kārtībā. Mēs atgriežamies lidostā." Minūti vēlāk viņš teica: "Neviens nekustieties. Viss būs labi. Ja jūs mēģināsiet kaut ko kustināt, jūs apdraudēsiet sevi un lidmašīnu. Vienkārši klusējiet." Gaisa satiksmes vadības dienests saprata, ka lidmašīna ir nolaupīta, un izsauca Federālo aviācijas pārvaldi. Drīz pēc tam Ata paziņoja: "Lūdzu, neviens nekustieties, mēs atgriežamies lidostā, nemēģiniet veikt nekādus muļķīgus soļus." Atta paziņoja: "Neviens nekustieties, lūdzu, mēs atgriežamies lidostā. Piecas minūtes vēlāk Bostonas gaisa satiksmes kontrole piezvanīja Ziemeļamerikas Aviācijas un kosmosa aizsardzības pavēlniecībai (NORAD). NORAD deva rīkojumu divām iznīcinātājlidmašīnām F-15 noķert reisu, taču bija jau par vēlu - ATP 11 jau bija izdarījusi pēdējo pagriezienu uz Manhetenu un ietriecās Pasaules tirdzniecības centra Ziemeļu tornī vairāk nekā sešas minūtes pirms iznīcinātāju pacelšanās.
Crash
Pulksten 08:46:40 nolaupītāji ietriecās ar 11. reisa lidmašīnu Pasaules tirdzniecības centra Ziemeļu torņa (1. tornis) ziemeļu pusē. Lidmašīna, kas lidoja ar ātrumu aptuveni 466 jūdzes stundā (750 km/h) un kurā atradās aptuveni 10 000 ASV galonu uzliesmojošas degvielas, trāpīja starp Ziemeļu torņa 93. un 99. stāvu. Kopumā gāja bojā 92 lidmašīnā esošie cilvēki.
Tā kā Ziemeļu tornis bija tik ļoti bojāts, cilvēki nevarēja izkļūt no gaisa kuģa avārijas vietas. Visas kāpnes un lifti, sākot no 92. stāva un augstāk, bija bloķēti, iesprostojot 1344 cilvēkus. Simtiem cilvēku gāja bojā uzreiz pēc trieciena. Pārējie vai nu palika iesprostoti un mira no uguns un dūmiem, vai torņa sabrukuma. Daži nomira pēc tam, kad izlēca no ēkas. Vairāk nekā viena lifta šahta nogādāja degošo degvielu lejup, tai pa ceļam uz leju eksplodējot.
Katastrofu filmēja franču operators Žils Naudē (Jules Naudet). Arī Bruklinas mākslas izstādē uzstādītā tīmekļa kamera, kas ik pēc četrām sekundēm fotografēja apakšējo Manhetenas daļu un filmēja, kā 11. reisa lidmašīna ietriecas Ziemeļu tornī.
Ziņu organizācijas pirmās ziņoja par sprādzienu Pasaules tirdzniecības centrā. CNN pārtrauca reklāmu plkst. 08:49 ar virsrakstu "Pasaules tirdzniecības centra katastrofa". Prezidents Džordžs Bušs bija ieradies pamatskolā Sarasotā, Floridas štatā, kad viņam tika paziņots par katastrofu. Prezidents teica: "Tā ir pilota kļūda. Tas ir neticami, ka kāds to varētu izdarīt. Vīrietim droši vien bija sirdslēkme." Pirmajos ziņu ziņojumos tika uzskatīts, ka avārija bijusi nelaimes gadījums, līdz brīdim, kad reiss Nr. 175 plkst. 09.03 ietriecās Dienvidu tornī.