Procesa definīcija: kas ir process, veidi un piemēri

Procesa definīcija, veidi un praktiski piemēri — plānoti, neplānoti, cikliski un ar atgriezenisko saiti. Saprotami skaidrojumi un ikdienas ilustrācijas.

Process ir laika posmu virkne, kurā pēdējais posms ir produkts, rezultāts vai mērķis. Tas nozīmē, ka procesā ir noteikta secība — ieejas (resursi, dati, materiāli) tiek pārveidotas caur darbībām vai pāreju kopumu un rezultējas izejā (gatavs produkts, lēmums, stāvoklis). Procesi var sevī iekļaut cilvēku darbības, mehānismus, ķīmiskas reakcijas, programmatūras izpildi vai dabiski notiekošas pārejas.

Plānotie un neplānotie procesi

Procesi var būt plānoti vai neplānoti. Cilvēku plānotam procesam parasti ir skaidrs mērķis un definēta procedūra — darbību virziens, lai sasniegtu rezultātu vai galaproduktu. Plāns var būt rakstisks, programmēts vai vienkārši glabāts prātā. Piemēri: mājas celtniecība, cīņa kaujā, labības sēšana, kāzu organizēšana. Plānotos procesos parasti definē lomas, resursus, termiņus un kvalitātes kritērijus.

Cilvēki neplāno dabas procesus; tos pētām un aprakstām, lai saprastu mehānismus un paredzētu iznākumus. Piemēri: vulkāna izvirdums, Saules sistēmas evolūcija; bioloģiskā evolūcija; ledus kušana un citas fāžu izmaiņas; attīstības process no olas līdz pieaugušajam. Šos procesus apraksta dabaszinātnes un tie bieži ir determinēti ar noteiktiem likumiem, taču var ietvert arī nejaušību un sarežģītu mijiedarbību.

Cikli un atkārtošanās

Procesi bieži atkārtojas, kad ir izpildīti noteikti nosacījumi. Piemērs: automašīnā ir maz benzīna/gāzes, apmeklējiet autoservisu un uzpildiet degvielu. Lielākā daļa datorprogrammu un daudz procesu organizācijā darbojas kā stāvokļu mašīnas ar nosacījumiem pārejām. Procesi var būt apļveida: planētas riņķo ap sauli; no olām dzimst cāļi, un no cāļiem dzimst olas. Lietus ūdens ieplūst upēs, iztvaiko un atgriežas lietus veidā.

Atgriezeniskā saite un kontrole

Procesiem, jo īpaši tiem, kas ir cikliski, var būt atgriezeniskā saite. Atgriezeniskā saite ļauj procesa iznākumam ietekmēt turpmākās darbības — tā var stabilizēt (negatīvā atgriezeniskā saite) vai pastiprināt (pozitīvā atgriezeniskā saite) procesus. Vienkāršs piemērs ir centrālās apkures sistēma, kur termostats mērī temperatūru un ieslēdz vai izslēdz sildīšanu, lai uzturētu noteikto līmeni. Citas atgriezeniskās sistēmas piemērs ir organismu homeostāze, ekonomikas tirgus regulēšana un automatizētas vadības shēmas rūpniecībā.

Procesu īpašības

• Ieejas (inputs): materiāli, informācija, enerģija.
• Pārvēršanas darbības: operācijas, lēmumi, reakcijas, algoritmi.
• Izejas (outputs): produkts, pakalpojums, stāvokļa maiņa, dati.
• Laiks: cik ilgi process norisinās (momentāns, periodisks vai ilgstošs).
• Resursi: cilvēki, iekārtas, finanšu līdzekļi, enerģija.
• Kontrolēšana: vadlīnijas, noteikumi, atgriezeniskā saite.
• Mērogs un sarežģītība: no vienkāršiem soļiem līdz sistēmiski saistītām darbībām vairāku dalībnieku līmenī.
• Metrikas: efektivitāte, produktivitāte, kvalitāte, izmaksas, laiks.

Procesu veidi pēc rakstura

• Lineārie — virzīti no sākuma uz beigu punktu (piemēram, vienkārša ražošana).
• Cikliskie — periodiski atgriežas sākumpunktā (piem., ūdens cikls, sezonālie lauksaimniecības darbi).
• Kontinuālie pret partijām — nepārtraukti ražošanas procesi pret partijās notiekošiem darbiem.
• Determinētie pret stohastiskajiem — paredzami vs. ar nejaušību.
• Manuālie pret automatizētajiem — cilvēka vadīti pret tehnoloģiski vadītiem.

Procesu dokumentēšana un modelēšana

Labai procesa pārvaldībai nepieciešama dokumentācija un vizualizācija. Bieži izmanto plūsmas shēmas, BPMN modelēšanu, standarta darbību aprakstus (SOP), cheklisus, darba instrukcijas un programmatūras modeļus. Šie rīki palīdz saprast secību, atbildības, riskus un uzlabojumu iespējas.

Procesu uzlabošana un pārvaldība

Procesu uzlabošana ir pastāvīgs darbs. Bieži izmantotas metodes: Lean (atkritumu samazināšana), Six Sigma (kvalitātes kontrole un variācijas samazināšana), PDCA cikls (Plan-Do-Check-Act) un automatizācija. Galvenās darbības:

• mērīt un definēt kritiskos rādītājus (KPI),
• analizēt vājās vietas un sastrēgumus,
• izstrādāt un ievērot standardizētas procedūras,
• izmantot tehnoloģijas, lai samazinātu kļūdas un paātrinātu izpildi,
• pārraudzīt rezultātus un pielāgot procesus pēc nepieciešamības.

Piemēri ikdienā un zinātnē

• Ikdienas rutīnas: gatavošana, tīrīšana, pārvietošanās — visi ir procesi ar noteiktām darbībām un rezultātu.
• Ražošana: montāžas līnija, kur ieejas daļas pārvēršas par gatavu izstrādājumu.
• Programmatūra: izstrādes process, testēšana, izvietošana un atjaunināšana.
• Ķīmija un rūpniecība: reakciju ķēdes, kur izejvielas tiek pārvērstas par produktiem.
• Dabas procesi: fotosintēze, attīstības cikli (piem., no olas līdz pieaugušajam), klimata cikli un vulkānu aktivitāte.

Procesi ir pamats gan ikdienas darbībām, gan sarežģītām sistēmām. Tos saprotot un pārvaldot, iespējams palielināt efektivitāti, samazināt riskus un labāk paredzēt iznākumus.

Jautājumi un atbildes

J: Kas ir process?

Vai visus procesus plāno cilvēki?

J: Vai procesi var atkārtoties?

J: Vai ir cikliski procesi?

J: Vai dažos procesos ir iesaistīta atgriezeniskā saite?

J: Kādi ir piemēri dabiskiem procesiem, kurus nav plānojuši cilvēki?

Meklēt pēc burta