Kas ir bezmaksas tālruņa numurs (1-800)? Definīcija, piemēri, kodi
Uzzini, kas ir 1‑800 bezmaksas tālruņa numurs — skaidra definīcija, starptautiskie kodi un praktiski piemēri, kā tas darbojas un kam noder.
Bezmaksas tālruņa numurs ir tāds tālruņa numurs, par kura zvaniem jāmaksā personai, kurai pieder šis tālruņa numurs, nevis personai, kas veic zvanu uz šo numuru. Šie numuri Ziemeļamerikā parasti sākas ar "1-800" (800 ir Ziemeļamerikas numerācijas plāna apgabala kods), bet citur pasaulē tie ir atšķirīgi.
Šos zvanus nedrīkst jaukt ar "maksas zvaniem", kas tiek veikti, ja zvanītājs nevēlas, lai par zvanu būtu jāmaksā savam telefona operatoram. Šādā gadījumā personai, kas saņem zvanu, ir jāpiekrīt, ka par šo zvanu tiek iekasēta maksa, savukārt tie, kam pieder bezmaksas numuri, jau piekrīt, ka par ienākošajiem zvaniem tiek iekasēta maksa.
Kā darbojas bezmaksas numuri
Bezmaksas numura īpašnieks (parasti uzņēmums vai organizācija) slēdz līgumu ar telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju, kurš sedz zvanīšanas izmaksas no citiem tīkliem. Kad klients zvanīs uz tādu numuru, viņa zvans tiek savienots, bet rēķins par minūtēm vai zvaniem pienāk tam, kas numuru uztur.
Tipiski piemēri un kodi dažādās valstīs
- Ziemeļamerika: 1-800, 1-888, 1-877, 1-866 u.c. — 1-800 ir visplašāk pazīstamais formāts.
- Apvienotā Karaliste un daudzas Eiropas valstis: 0800 vai 0808 (piemēram, UK 0800/0808).
- Austrālija / Jaunzēlande: 1800 vai 0800.
- Krievija: 8-800-XXX-XX-XX.
- Indija: 1800 sērijas numuri kā 1800-XXX-XXX.
- Japāna: lokāli darbojas 0120 sērijas bezmaksas numuri.
- Starptautisks bezmaksas pakalpojums: +800 (International Freephone Service) — ļauj saņemt zvanus no dalībvalstīm, kas atbalsta šo pakalpojumu.
Numuru formāts un atbalsts var atšķirties, tāpēc konkrēto informāciju jāapstiprina vietējā telekomunikāciju regulatorā vai pie pakalpojumu sniedzēja.
Atšķirība: bezmaksas numurs vs maksas numurs
Bezmaksas numuri — izmaksas sedz zvana saņēmējs. Tie parasti paredzēti klientu atbalstam, tirdzniecībai vai informācijas līnijām. Maksas numuri (premium) — par zvaniem maksā zvanītājs vai papildus tiek piemērota augstāka maksa; parasti tos izmanto maksas pakalpojumiem, balsošanas servisiem vai labdarības akcijām, kur saņēmējam ir jāpiekrīt maksas uzlikšanai.
Praktiskie ierobežojumi un drošība
- Dažkārt no mobilajiem tīkliem vai no ārvalstīm uz bezmaksas numuriem var nebūt iespējams zvanīt vai par to var tikt iekasēta maksa — tas atkarīgs no operatora un starptautiskajām vienošanām.
- Ne visi 0800/1-800 numuri ir pieejami ārpus valsts; starptautiskai pieejamībai nepieciešams īpašs pakalpojums, piemēram, +800.
- Ir krāpšanas un numuru viltotāju riski — nekādā gadījumā nesniedziet personisku vai bankas informāciju pa tālruni, ja neesat pārliecināts par zvana leģitimitāti.
Kāpēc uzņēmumi izmanto bezmaksas numurus
- Uzlabot klientu pieejamību un palielināt zvanu skaitu no potenciālajiem klientiem;
- Veidot uzticamību — bezmaksas numurs dažkārt uztverams kā profesionāls kontakts;
- Izvietot reklāmas un mārketinga kampaņās, kur klientiem ir vienkārši un lēti zvanīt;
- Izmantot vanity numurus (piem., 1-800-FLOWERS) vieglākai atcerēšanai.
Kā iegūt bezmaksas numuru
Lai saņemtu bezmaksas numuru, uzņēmumam jāsaņem attiecīgs numurs no telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēja vai operatora. Parasti ir jāmaksā par numura rezervēšanu un par zvanu novirzīšanu — maksa var būt fiksēta mēnesī vai atkarīga no zvanu skaita un ilguma. Dažas valstis ļauj reģistrēt īpašus “vanity” numurus par papildu samaksu.
Kā zvanīt uz bezmaksas numuru no ārvalstīm
Pirms mēģināt zvanīt uz bezmaksas numuru no citas valsts, pārbaudiet:
- Vai numurs ir starptautiski pieejams (piem., +800) vai tikai nacionāls;
- Vai jūsu operators ļauj zvanīt uz attiecīgo bezmaksas servisu un vai par to tiek iekasēta maksa;
- Vai ir alternatīvas — uzņēmuma starptautiskie numuri vai e‑pasta/čata atbalsts.
Kopsavilkums
Bezmaksas tālruņa numurs ir ērtība zvanītājiem un mārketinga rīks uzņēmumiem: zvana izmaksas sedz tas, kuram pieder numurs. Formāts un pieejamība atšķiras starp valstīm, tāpēc, plānojot izmantot vai zvanīt uz bezmaksas numuru, ir ieteicams noskaidrot valsts specifiku un sazināties ar telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju.
Meklēt