Uzticēšanās (sociālajās zinātnēs) — definīcija, nozīme un piemēri

Uzzini, kas ir uzticēšanās sociālajās zinātnēs — definīcija, nozīme, tipi un pārliecinoši piemēri ikdienai un pētījumiem.

Uzticēšanās ir sajūta vai pārliecība, ka uz kādu personu, grupu, institūciju vai lietu var paļauties — proti, ka tā rīkosies paredzamā, drošā vai labvēlīgā veidā. Sociālajās zinātnēs uzticēšanās tiek definēta arī kā sagaidāmā citu cilvēku vai sistēmu uzvedība, kas mazina nenoteiktību un ļauj sadarbībai un mijiedarbībai notikt efektīvāk.

Vārds "uzticēties" var būt lietvārds vai darbības vārds:

• (lietvārds): Es tev pilnībā uzticos (tas nozīmē: es varu paļauties uz tevi, ka tu rīkosies pareizi vai darīsi to, ko es vēlos, lai tu darītu).
• (darbības vārds): Es tev pilnībā uzticos (tā pati nozīme).

Ir arī īpašības vārds: uzticīgs.

• Viņš ir ļoti uzticīgs (tas nozīmē: viņš viegli uzticas cilvēkiem).

Var uzticēties arī lietai:

• Es šim krēslam neuzticētos (tas nozīmē: ja uz tā sēdēsiet, tas, iespējams, salūzīs).

Uzticēties bieži nozīmē: justies pārliecinātam, ka kaut kas notiks vai ir noticis:

• Es ticu, ka jūtaties labāk.

Reliģijā uzticēšanās var būt līdzīga ticībai. Cilvēks, kurš tic Dievam, uzticas Viņam: Salamana pamācībās ir teikts: "Uztici Tam Kungam no visas sirds" (3:5).

Uzticēšanās sociālajās zinātnēs — galvenie aspekti

Sociālajās zinātnēs uzticēšanās tiek pētīta kā daudzdimensionāls jēdziens. Nozīmīgākie aspekti:

• Interpersonālā uzticēšanās — uzticēšanās starp indivīdiem (piem., draudzībā, ģimenē, darba kolektīvā).
• Institucionālā uzticēšanās — uzticēšanās valsts institūcijām, tiesu sistēmai, medicīnai, medijiem vai uzņēmumiem.
• Vispārinātā (generalizētā) un specifiskā uzticēšanās — spēja uzticēties cilvēkiem kopumā pretēji uzticēšanai konkrētam cilvēkam vai grupai.
• Kognitīvā un afektīvā uzticēšanās — kognitīvā balstās uz racionālu spriedumu par kāda kompetenci un paredzamību; afektīvā izriet no emocionālas saiknes un labvēlības jūtas.

Nozīme un funkcijas

Uzticēšanās ir būtiska sociālai sadarbībai un sabiedrības funkcionēšanai. Tā:

• samazina mijiedarbības izmaksas (mazāk kontroļu un sankciju nepieciešams),
• veicina sadarbību un kolektīvu risinājumu meklēšanu,
• atbalsta ekonomisko attīstību (uzticība tirgū, partnerattiecībās),
• palīdz uzturēt politisko stabilitāti un sabiedrisko kārtību,
• uzlabo veselības aprūpes rezultātus, ja pacienti uzticas ārstiem un sistēmai.

Faktori, kas ietekmē uzticēšanos

• Personīgās īpašības: iepriekšējā pieredze, atklātība, empātija un iepriekšējo attiecību kvalitāte.
• Atbilstība un kompetence: citu uzvedība, kompetence un konsekvence mazinot risku priekšstatos.
• Sociālie un kultūras faktori: sabiedrības normas, institūciju reputācija un kultūras atšķirības uzticamības līmeņos.
• Vides un situācijas faktori: anonimitāte, informācijas trūkums, ekonomiskā nestabilitāte vai konfliktu konteksts var samazināt uzticēšanos.

Mērīšana un pētniecības metodes

Uzticēšanos mēra ar aptaujām (piem., vienkārši jautājumi par vispārinātu uzticību vai, specifiski, "Vai jūs uzticaties [institūcijai]?" ), visaptverošām skalām un eksperimentālām metodēm (piem., Trust Game ekonomikas un psiholoģijas pētījumos). Kvalitatīvās intervijas un lauka pētījumi ļauj saprast uzticēšanās mehānismus un nozīmi konkrētās kopienās.

Piemēri ikdienā

• Interpersonāli: draugs aizdod naudu, jo viņš tic, ka atdosiet.
• Institucionāli: vēlētāji uzticas, ka valdība ievēros solījumus; pacienti uzticas ārstam un veselības sistēmai.
• Komercijā: pircējs uzticas interneta veikalam, pamatojoties uz atsauksmēm un maksājumu drošību.
• Ticība un reliģija: cilvēks uzticas Dievam vai reliģiskajai kopienai, kas nodrošina emocionālu atbalstu (skat. arī iepriekš minētais piemērs ar Salamana pamācībām).

Uzticēšanās zaudēšana un atjaunošana

Uzticības zudums (piem., nodevība, krāpšana, institūciju skandāli) var radīt ilgstošas sekas: samazinātu sadarbību, nemieru vai ekonomisku zaudējumu. Uzticības atjaunošana parasti prasa laiku un konkrētas darbības: atklātību, atbildību, konsekventu rīcību, labošanos un, ja iespējams, kompensāciju. No sociālā viedokļa svarīga ir arī sabiedrības tiesiskuma un pārredzamības stiprināšana.

Praktiski padomi uzticības veicināšanai

• būt konsekventam un godīgam rīcībā,
• skaidri komunicēt un sniegt nepieciešamo informāciju,
• demonstrēt kompetenci un atzīt kļūdas,
• izveidot drošus mehānismus (līgumi, kontroles), kas samazina riskus,
• veicināt savstarpēju atdevi un sadarbību (reciprocitāte).

Uzticēties (vai uzticēt) var lietot arī citos vārdos:

Jautājumi un atbildes

J: Kas ir uzticība?

J: Vai uzticēšanās var būt lietvārds?

J: Vai uzticēšanās var būt darbības vārds?

J: Kāda ir īpašības vārda "uzticoties" nozīme?

J: Vai var uzticēties kādai lietai?

J: Ko nozīmē uzticēties reliģijai?

J: Kādos citos veidos var izmantot uzticēšanos?

Meklēt pēc burta