Barnes & Noble — ASV lielākā grāmatnīcu ķēde un pārskats

Uzņēmums Barnes & Noble aizsākās 1873. gadā, kad Čārlzs Barnss atvēra grāmatu iespiešanas uzņēmumu Vītonā, Ilinoisas štatā. Pirmo īsto grāmatu veikalu 1917. gadā Ņujorkā izveidoja viņa dēls Viljams kopā ar G. Kliffordu Noblu. Sākotnējā grāmatnīca atradās Rietumu 15. ielas 31. ielā, un tā tika atvērta Pirmā pasaules kara laikā. 1932. gadā, Lielās depresijas laikā, grāmatnīca tika pārcelta uz pašreizējo atrašanās vietu 18. ielā un Piektajā avenue.

1971. gadā uzņēmumu iegādājās Leonards Riggio. Viņš pārraudzīja uzņēmuma izaugsmi. 1974. gadā Barnes & Noble kļuva par pirmo grāmatnīcu, kas sāka reklamēties televīzijā. Gadu vēlāk uzņēmums kļuva par pirmo grāmatu tirgotāju Amerikā, kas sāka piedāvāt grāmatu atlaides. Tā pārdeva New York Times bestsellerus par 40 % zem izdevniecību cenrāža cenas. Septiņdesmitajos un astoņdesmitajos gados Barnes & Noble atvēra mazākus atlaižu veikalus. Galu galā tos pakāpeniski likvidēja, lai dotu priekšroku lielākiem veikaliem. Viņi sāka arī paši izdot grāmatas, lai tās pārdotu klientiem, kas tās pasūtīja pa pastu. Šie izdevumi galvenokārt bija vairs neizdoto izdevumu atkārtoti izdevumi par zemām cenām. Pārdodot tās pa pastu, Barnes & Noble ieguva jaunus klientus visā valstī.

20. gadsimta 80. gados Barnes & Noble turpināja paplašināties. 1987. gadā tas no Deitona Hadsona iegādājās lielākoties tirdzniecības centros izvietoto B. Dalton veikalu ķēdi. Pēdējie B. Dalton veikali tika slēgti 2010. gada janvārī. Iegādājoties 797 grāmatnīcas, uzņēmums kļuva par valsts mēroga mazumtirgotāju. Kopš 1999. finanšu gada beigām tas bija otrs lielākais tiešsaistes grāmatu tirgotājs Amerikas Savienotajās Valstīs. B&N kritiķi apgalvo, ka tas ir veicinājis vietējo un neatkarīgo grāmatnīcu lejupslīdi.

Pirmo reizi grāmatas tiešsaistē sāka tirgot 20. gadsimta 80. gadu beigās, taču uzņēmuma tīmekļa vietne tika izveidota tikai 1997. gada maijā. Tagad vietnē ir vairāk nekā 1 miljons grāmatu.

2002. gadā par uzņēmuma vadītāju tika iecelts Leonarda Riggio brālis Stīvens Riggio.

Steve Riggio, izpilddirektors un priekšsēdētāja vietnieks

Stīvs Riggio ir uzņēmuma priekšsēdētāja vietnieks un darbojās direktoru padomē. Riggio sāka savu karjeru Barnes & Noble 1975. gadā pēc Bruklinas koledžas absolvēšanas. Pēc darba uzsākšanas iepirkšanas un merčendaizinga nodaļās viņš kļuva par uzņēmuma tiešā pasta nodaļas ģenerāldirektoru un viceprezidentu. Šo amatu viņš ieņēma no 1981. līdz 1987. gadam. 1987. gadā Riggio kļuva par izpildvaras viceprezidentu merčendaizinga jomā. Pēc tam, 1995. gadā, viņš tika iecelts par darbības direktoru. Viņš tika iecelts par izpilddirektoru 2003. gada janvārī un ieņēma šo amatu līdz 2010. gada martam. Papildus savai karjerai Barnes & Noble Riggio ir arī Nacionālā grāmatu fonda, Asociācijas palīdzībai bērniem ar atpalicību un Nacionālās Dauna sindroma biedrības direktoru padomes loceklis. Saskaņā ar Forbes.com datiem 2007. gadā Riggio alga ir 786 358 ASV dolāri gadā. Viņš nopelna arī 2 323 942 ASV dolārus kā citus ilgtermiņa maksājumus, kopā gadā nopelnot 3 110 480 ASV dolārus.

Pirmais veikals ar kafejnīcu, kurā tika pasniegti Starbucks dzērieni, atradās Springfīldā, Ņūdžersijā, 1993. gadā. Kopš tā laika vairums veikalu ir mainīti vai uzbūvēti speciāli, lai tajos būtu kafejnīca. Kafejnīcās tiek pasniegti Starbucks dzērieni, Harney & Sons vai Tazo tēja, FIJI pudelēs pildīts ūdens, cepumi no The Cheesecake Factory, saldumi no Godiva Chocolatiers, sviestmaizes un citi īpaši produkti. Lai gan kafejnīcas pieder Barnes & Noble un tās pārvalda Barnes & Noble, apkalpotāji dzērienu pagatavošanā ievēro Starbucks standartus. ^[]

2004. gadā Barnes & Noble sāka piedāvāt Wi-Fi atsevišķos veikalos kafejnīcu zonā, izmantojot AT&T FreedomLink tīklu. Pašlaik Wi-Fi ir pieejams visos 777 veikalos, un šie centieni tika pabeigti 2006. gadā. No 2009. gada 27. jūlija Wi-Fi visiem klientiem tiek piedāvāts bez maksas.

Barnes & Noble algo sabiedrisko attiecību vadītājus, kas iesaistās darbā ar sabiedrību. Šo vadītāju pienākumos ietilpst organizēt pasākumus veikalā, piemēram, autoru uzstāšanās, bērnu stāstu stundas un grāmatu grupas. Sabiedrisko attiecību vadītāji cieši sadarbojas ar vietējām skolām un grupām, lai veicinātu lasītprasmi un mākslu. Viena no Barnes & Noble aktivitātēm sabiedrībā ir bērnu vasaras lasīšanas programmas sponsorēšana, kas veicina lasītprasmi un katru gadu bērnu rokās nonāk vairāk nekā 2 miljoni grāmatu. Barnes & Noble rīko arī grāmatu tirdziņus, kuros tiek vākti līdzekļi skolām un bibliotēkām. Uzņēmums rīko arī ikgadēju svētku grāmatu vākšanas kampaņu, lai savāktu grāmatas maznodrošinātiem bērniem. 2007. gadā tika savākti un izdalīti 1,16 miljoni grāmatu. Lai veicinātu lasītprasmi 1.-6. klašu skolēnu vidū visā valstī un mudinātu vairāk lasīt vasarā, Barnes & Noble ir uzsācis vasaras izaicinājumu, kura ietvaros, ja bērni izlasīs 8 grāmatas un uzrakstīs par izlasīto, Barnes & Noble dāvinās lasītājiem bezmaksas grāmatu.

Barnes & Noble Nook ir uz Android platformas balstīts uzņēmuma izveidots elektroniskais grāmatu lasītājs. Ierīce tika izziņota Amerikas Savienotajās Valstīs 2009. gada 20. oktobrī. Nook konkurē ar Amazon Kindle, Sony Reader un citām lasāmierīcēm, un tajā ir Wi-Fi un AT&T 3G bezvadu savienojums, sešu collu E Ink displejs un atsevišķs, mazāks krāsu skārienekrāns, kas kalpo kā galvenā ievades ierīce.

Barnes & Noble College Booksellers, Inc. ir daļa no uzņēmuma, kas pārvalda grāmatnīcas vairāk nekā 600 koledžās. College Bookstores iepriekš piederēja uzņēmuma priekšsēdētājam Leonard Riggio. Tā atrodas Basking Ridžā, Ņūdžersijā.

Barnes & Noble College Booksellers apgalvo, ka tās veikals Ņujorkā, piektajā avēnijā un 18. ielā, ir "pasaulē lielākais grāmatu veikals". Šajā veikalā ir plašs mācību grāmatu, medicīnas grāmatu un medicīnas piederumu klāsts, kas papildina dažādus tirdzniecības izdevumus, kuri tiek piedāvāti uzņēmuma galvenajos veikalos.

• Amazon.com