Neverbālā komunikācija
Neverbālā komunikācija (NVK) ir bezvārdu ziņojumu sūtīšana un saņemšana. Valoda nav vienīgais saziņas veids, ir arī citi līdzekļi. Liela daļa neverbālās saziņas ir neapzināta: tā notiek, par to nedomājot.
NVC var izmantot žestus un pieskārienus, ķermeņa valodu vai stāju, sejas izteiksmi un acu kontaktu. Par NVC var paziņot, izmantojot priekšmetus, piemēram, apģērbu un frizūru. Arī deja ir neverbālās komunikācijas veids.
Runai ir neverbāli elementi, ko dēvē par paralingvistiku. Tie ietver balss kvalitāti, emocijas un runas stilu, ritmu, intonāciju un uzsvaru. Tāpat arī rakstītiem tekstiem ir neverbāli elementi, piemēram, rokraksta stils, vārdu telpiskais izkārtojums vai emocijzīmju, piemēram, :), izmantošana.
Neverbālajai komunikācijai ir trīs galvenie aspekti: situācija, kurā tā notiek, komunikatori un viņu uzvedība mijiedarbības laikā. p7
Tērpu ietekme
Divas fotogrāfijas no Darvina grāmatas "Emociju izpausme", kurās redzama riebuma emocija.
Verbālās un neverbālās valodas nozīme
Verbāls nozīmē "vārdu lietošana". Tādējādi balss skaņas, kas nav vārdi, piemēram, rūcināšana vai bezvārdu dziedāšana, ir neverbālas. Zīmju valodas un rakstību saprot kā verbālu saziņu, jo abās tiek izmantoti vārdi, lai gan, tāpat kā runā, līdzās neverbāliem vēstījumiem parādās arī paralingvistiski elementi. Neverbālā saziņa var notikt, izmantojot jebkuru maņu kanālu - redzi, skaņu, smaržu, tausti vai garšu. NVC ir svarīga, jo:
"Kad mēs runājam (vai klausāmies), mūsu uzmanība ir koncentrēta uz vārdiem, nevis uz ķermeņa valodu. Taču mūsu vērtējums ietver abus. Auditorija vienlaikus apstrādā gan verbālos, gan neverbālos signālus. Ķermeņa kustības parasti nav pozitīvas vai negatīvas pašas par sevi; drīzāk vērtējumu nosaka situācija un vēstījums". p4
Neverbālās komunikācijas funkcijas
Runāto valodu bieži izmanto, lai paziņotu informāciju par ārējiem notikumiem, bet neverbālie kodi vairāk tiek izmantoti starppersonu attiecībās. Saskaņā ar Argaili ir piecas galvenās neverbālās ķermeņa uzvedības funkcijas cilvēku komunikācijā:
- Izteikt emocijas
- Paust starppersonu attieksmi
- Runas pavadīšanai: tas palīdz runātājiem vadīt sarunu.
- Prezentēt savu personību
- Veikt rituālus (piemēram, sveicienus).
Paralēlvaloda
Parvaloda ir pētījums par neverbāliem balss signāliem. Dažādas runas akustiskās īpašības, piemēram, tonis, augstums un akcents, ko kopīgi sauc par prozodiju, var dot neverbālus signālus. Paralingvistika var mainīt vārdu nozīmi.
Lingvists Džordžs L. Treidžers (George L. Trager) izstrādāja balss kopuma, balss īpašību un vokalizācijas klasifikāciju.
- Balss kopa ir konteksts, kurā runātājs runā. Tas var ietvert situāciju, dzimumu, noskaņojumu, vecumu un personas kultūru.
- Balss īpašības ir skaļums, augstums, temps, ritms, artikulācija, rezonanse, nazalitāte un akcents. Tās katram indivīdam piešķir unikālu "balss nospiedumu".
- Vokalizācija sastāv no trim apakšdaļām: raksturotājiem, kvalificētājiem un segregātiem.
- Raksturlielumi ir emocijas, kas tiek paustas runas laikā, piemēram, smiekli, raudāšana un zīkšana.
- Kvalificētājs ir ziņojuma pasniegšanas stils, piemēram, kliedzot "Ei, apstājies!", nevis čukstot "Ei, apstājies!".
- Balss atdalīšana, piemēram, "uh-huh", norāda runātājam, ka klausītājs patiešām klausās.
Vizuālā komunikācija
Apģērbi
Apģērbs un mode kopumā sūta vēstījumus. Mēs spriežam par citiem pēc tā, ko redzam, vismaz pirmajā tikšanās reizē. Mode ir laika un vietas atspoguļojums. Stili parāda tikpat daudz par vēsturi un laika posmu kā jebkura vēstures grāmata. Apģērbs atspoguļo to, ko cilvēki domā un kā viņi dzīvo. Mode ir neverbāls paziņojums. Tā atspoguļo mūsu laiku, mūsu uzskatus un dažkārt arī reliģiju.
Ķermeņa valoda
Ķermeņa valoda ir ķermeņa stāvoklis - stāja. Tā parasti parāda jūsu attieksmi (dvēseles stāvokli) pret apkārt notiekošo. Citi acumirklī uztver šīs pazīmes.
Acu skatiens
Acu kontakts var liecināt par interesi, uzmanību un iesaistīšanos.p10 Skatiens ietver skatienu runājot, skatienu klausoties, skatiena apjomu un skatiena biežumu, fiksācijas modeļus, zīlītes paplašināšanos un mirkšķināšanas ātrumu. p153
Emocijas
Spēcīgu emociju izrādīšana ir spēcīga komunikācija, kas tiek uzreiz saprasta. Daudzi signāli ir vienādi visās kultūrās, kā to parādīja Darvins. Spēcīgu emociju piemēri, kas parādītas vizuāli, ir šādi:
- Dusmas
- Bailes
- Skumjas
- Laime
- Mīlestība
- Kauns
Tie ir uzskaitīti skaidrības secībā. Neviens nekļūdās dusmās vai bailēs, taču skatītājs dažkārt var nepamanīt smalkākas emocijas.
nosaukums: Vecais, vecais, vecais, stāsts
Acu kontakts un fizisks kontakts...
Pieskarieties
Pieskāriens ir klasiska neverbāla saziņa. Tā, iespējams, ir visintīmākā (vistuvākā) lieta, ko viens cilvēks var darīt otram. Tās nozīme ir atkarīga no konteksta. Šeit ir īss saraksts ar to, ko mēs varam darīt, pieskaroties citai personai:
Māksla
Lielākā daļa mākslu ir neverbālās komunikācijas veidi:
- Izpildītājmāksla
- Māksla
- Gleznošana
- Skulptūra
Freds un Adele Astere 1921. gadā
Dzīvnieku pasaule
Dzīvniekiem, izņemot cilvēkus, nav mūsu valodas, bet daudzi izmanto neverbālo saziņu. Daudziem no tiem saziņā lielāka nozīme ir smaržai. Arī sociāli dzīvnieki var saprast balss toņu nozīmi un pat saprast atslēgas vārdus. Pasaki ģimenes sunim "pastaigas!"... Ar dzīvniekiem, kas ir sociāli un inteliģenti, cilvēki var veidot patiesas attiecības. Kopumā tie ir zīdītāju dzimtas dzīvnieki. Zīdītājiem ir spēcīgi attīstīta neverbālā saziņa, un zīdītāji lielākoties ir sociāli dzīvnieki.
Daudzi dzīvnieki atpazīst cits cita trauksmes signālus (starp sugām). Patiesi, tāda vai citāda veida saziņa starp dzīvniekiem mugurkaulnieku vidū ir gandrīz vispārpieņemta.
Saistītās lapas
Jautājumi un atbildes
J: Kas ir neverbālā komunikācija?
A: Neverbālā komunikācija (NVK) nozīmē signālu lietošanu bez vārdiem.
J: Vai valoda ir vienīgais saziņas veids?
A: Nē, ir arī citi saziņas veidi.
Vai neverbālā komunikācija vienmēr ir apzināta?
A.: Nē, liela daļa neverbālās saziņas ir neapzināta un notiek, cilvēkiem par to nedomājot.
J: Kādi ir dažādi NVC saziņas veidi?
A.: NVC var izmantot žestus un pieskārienus, ķermeņa valodu vai stāju, sejas izteiksmi un acu kontaktu. To var nodot arī ar priekšmetu, piemēram, apģērba un frizūras, starpniecību. Arī deja ir neverbālās saziņas veids.
J: Kādi ir runas neverbālie elementi?
A: Runas neverbālie elementi, ko dēvē par paralingvistiku, ietver balss kvalitāti, emocijas un runas stilu, ritmu, intonāciju un uzsvaru.
J: Vai rakstītiem tekstiem ir neverbāli elementi?
A: Jā, rakstītiem tekstiem ir neverbāli elementi, piemēram, rokraksta stils, vārdu telpiskais izkārtojums vai emocijzīmju, piemēram, :), izmantošana.
J: Kādi ir trīs galvenie neverbālās saziņas aspekti?
A: Trīs galvenie neverbālās saziņas aspekti ir situācija, kurā tā notiek, saziņas dalībnieki un viņu uzvedība mijiedarbības laikā.
